Счетчики воды: установка и поверка без лишних затрат

За последние годы наши соотечественники привыкли оплачивать холодную и горячую воду по показаниям бытовых счетчиков. Этот способ оказался более выгодным, чем подсчет расхода воды по нормативам, и сейчас приборы учета имеются практически в каждой городской квартире. Однако вопросы по поводу установки и поверки водосчетчиков время от времени продолжают возникать. Это связано в первую очередь с тем, что многие фирмы, занимающихся услугами такого рода, в целях привлечения клиентов занимаются недобросовестной рекламой и вводят граждан в заблуждение.

Правила установки и поверки квартирных счетчиков воды

Обязанности граждан по организации учета водоснабжения в жилых помещениях регламентируются Законом РФ № 102 от 26.06.2008г., а также Постановлениями Правительства РФ № 307 и № 354. В этих актах сказано, что каждый собственник или наниматель жилья обязан установить и вовремя поверять индивидуальные приборы учета (ИПУ) воды за свой счет. Обычно тарифы на такие виды работ являются едиными на территории каждого федерального округа. Организации, которые официально имеют право устанавливать и поверять водосчетчики, найти легко: достаточно обратиться в МФЦ или РЭУ по месту жительства; там же легко узнать о том, сколько придется заплатить за эти услуги.

Приборы учета должны поверяться с определенной периодичностью: для счетчиков горячей воды промежуток между поверками составляет четыре года, а для счетчиков холодной воды – шесть лет. Сотрудник, осуществляющий эту процедуру, приходит на дом с оборудованием для тестирования. Лучше вызвать его заранее и договориться о дне и времени визита. Вся поверка занимает несколько минут, затем мастер подписывает и выдает владельцу жилья акт, содержащий номер поверенного прибора, приблизительный срок следующей поверки и официальные данные фирмы, в которой он работает. Клиент оплачивает услугу и получает чек.

Вроде бы, все очень просто, однако далеко не у всех эта нехитрая процедура проходит гладко. Разнообразные накладки получаются в тех случаях, когда граждане поддаются на навязчивую рекламу и обращаются по поводу обслуживания водосчетчиков не к официальным поставщикам подобных услуг, а к их многочисленным и не всегда добросовестным конкурентам.

Что надо знать, чтобы не попасть в лапы мошенников

Предложения и даже настоятельные требования поверить или заменить счетчики воды многие жители больших городов получают с завидной регулярностью. Обычно это телефонные звонки или письма. При незнании своих прав и обязанностей можно попасться на удочку мошенников и понести лишние расходы. Итак, перечислим основные приемы, с помощью которых фирмы пытаются навязать свои услуги владельцам приборов учета:

• Как правило, звонки поступают на городские номера в середине рабочего дня. В это время высока вероятность, что на них ответят пожилые люди, которых легче ввести в заблуждение. Лучший способ избежать ненужных волнений – попросить перезвонить вечером, когда «сын (дочь) будет дома»;
• Звонящие обычно представляются сотрудниками «государственного (городского) центра учета водоснабжения». Такое название должно обеспечить доверие потенциального клиента, одновременно подвигнув его на немедленное исполнение требований официальной организации. Владельцы счетчиков должны твердо усвоить, что общего учета поквартирного расхода воды (а, следовательно, и занимающихся таким учетом организаций) не существует;
• Представитель фирмы может начать убеждать владельца счетчика, что сроки поверки давно пропущены, и ему грозит начисление оплаты за потребленную воду по общедомовому прибору учета (то есть, в разы больше, чем он платит обычно). Это невозможно. Точная дата очередной поверки некритична, и небольшой ее пропуск не имеет никакого значения. В крайнем случае (при сдвиге поверки на несколько месяцев), снабжающая организация может всего лишь посчитать оплату водоснабжения, исходя из среднемесячного расхода за предыдущие полгода, что не сможет сильно отразиться на начисленных суммах;
• Иногда мошенники утверждают, что счетчики в квартире необходимо срочно заменить, так как они «выработали свой ресурс» или «сломались». При этом они, как правило, даже не знают, когда были установлены «устаревшие» приборы. Самое главное в такой ситуации – не сообщать незнакомым людям никаких реальных данных о том, кем и когда произведена поверка. Надо говорить, что приборы учета, установленные в квартире, исправны, вовремя поверены, и все относящиеся к этому сведения поданы в МФЦ. Если у владельца действительно есть сомнения по поводу исправности ИПУ, он может произвести несложную проверку самостоятельно. Для этого надо наполнить водой из крана емкость определенного объема (например, десятилитровое ведро), сняв показания счетчика до и после процедуры. Если прибор покажет расход именно 10 литров воды – все нормально, счетчик исправен. Официальной поверки эта операция не заменит, но поможет успокоиться и критически отнестись к заявлениям мошенников;
• Довольно часто сотрудники таких фирм требуют срочной поверки ИПУ на основании того, что, якобы «во всех квартирах вашего дома поверки произведены, и только вы до сих пор ничего не сделали». Это откровенная ложь. Каждый владелец устанавливает счетчики самостоятельно, у всех сроки поверок наступают в разное время. Обобщение такой информации никем не ведется;
• Особенно неприятными бывают мошенники, утверждающие, что только их фирма производит поверку правильно и выдает акты необходимого образца, а результаты работы других организаций не будут приняты МФЦ или РЭУ. Важно знать, что компании, занимающиеся обслуживанием водосчетчиков официально, никогда не звонят владельцам приборов сами, и не пытаются навязывать свои услуги.

Избежать лишней нервотрепки и неоправданных расходов очень просто. Надо только самостоятельно отслеживать сроки очередных поверок счетчиков воды и обращаться за услугами такого рода только в официальные организации.